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认知偏差知识手册

2021-09-29 / 1,114 views

今天在推特上看到了这么一条消息:

由字节跳动飞书设计团队推出的《认知偏差知识手册 》,将人在思考和决策时容易犯的67种认知偏差总结而成,运用好这些知识,让你设计的产品在用户在使用时更好的决策。

什么是认知偏差?维基百科上的定义是这样的:

认知偏误(英语:Cognitive Bias)或认知偏差、认知偏见是有特定模式的判断偏差,主要是由于人们以根据主观感受而非客观资讯建立起主观以为的社会现实所致。认知偏误可导致感知失真、判断不精准、解释不合逻辑,或各种统称“不理性”的结果。

我自己的理解是:每当我们遇到新鲜陌生事物,需要我们进行处理判断时,大脑会根据已经记忆在大脑中的认知,抽取出一部分作为判断条件,对这个事物进行相对简单的判断。但是由于每个人大脑中记忆的内容不同,因此抽取出的判断条件也各不相同,会最终导致虽然看到的都是同一个事物,但得出的结论有可能会大相庭径。由此,在分析这些不同的结论的时候,会找出其原因,这些原因就是所谓的认知偏差。

认知偏差,是近几十年才开始被人发现,伴随着认知科学、社会心理学、行为经济学快速发展,总结出大量的认知偏误,目前被提出的有几百种,但,有很多尚未完全认证。

飞书出版的《认知偏差知识手册》,下载链接在这里

还有推特用户在这条微博下回复,已经有人将认知偏差相关的内容做成了APP/Web端,具体地址在这里


认知偏差,最终的目的是让每个人能通过了解这些认知偏差,在对事物进行判断时能更加节省时间、提高效率的同时,最终提高判断的准确率。但对每个普通人来说,能记住这么多稀奇古怪的名词就已不易,灵活应用就更难上加难了。就像很多人都知道有一本书叫《乌合之众》,并且有不少人都看过这本书,但真正能把「乌合之众」讲明白的,以及在某些特殊的场景下能灵活应用,应该不会有几个人。

人的大脑,除了能记忆一些我们认为有用的内容,在需要对事物进行判断的时候,大脑也能快速的进行初步的判断,以供我们进行参考。但人的成长,很大一部分是通过不断的试错,来更新我们大脑中的哪些记忆的,最终记忆在我们大脑中的大部分知识,都是经过不断试错后留下的内容。

而飞书出版的这本《认知偏差知识手册》,从普及的角度来讲是非常不错的。但我更加认同的是:在字节跳动当产品经理,真心不容易,一个不小心,就被一个不熟悉的名词/词组给搞的晕头转向。

最早知道「认知偏差」这个概念的是有一本书叫《清醒思考的艺术》,有兴趣的不妨看看这本,更详细一些,虽然评价不算高。


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