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闲翻书

读《阿里局》

阿里巴巴永远是新闻的热点,特别是去年支付宝上市失败以后,近期被罚款186亿元后,再一次成为热点。这段时间关于阿里巴巴相关的书也成了很多自媒体推荐的书目,颇有些当年阿里巴巴在美国上市后,几乎有半年时间,各大机场的书店随处都可见阿里巴巴、马云相关的书,风头一时无二。

关于阿里巴巴公司有很多的传说,虽然市面上传记很多,但专门介绍「中供铁军」的书就少了很多,《阿里局:中供系英雄志》这本书,讲的就是阿里巴巴中供铁军的相关内容,因此这本书在豆瓣上的评分也颇高——8分。书名有些奇怪,不懂为什么不直接取名叫:中供铁军之类的。

中供铁军,全名应该是中国供应商销售团队(网上没有明确的定义),这个团队在阿里巴巴成立的前几年,主要负责阿里巴巴当时推出的中国供应商产品——在阿里巴巴的网站上面向全世界推广自己的产品——的销售工作。这个团队持续到2011年——也就是CEO卫哲辞职开始,中供铁军开始逐步瓦解——淘宝、淘宝商城超高速的增长和开始盈利,以及整个社会对互联网的认知,让越来越多的普通人开始认识到互联网重要性,地推销售也随着逐步萎缩。

中供铁军很「土」。按照书里的内容来讲,这群人大部分文化水平不高,很多人到阿里上班,很多只是听说这份工作一个月能挣好几万元,然后稀里糊涂就去了。从现在的眼光来看,这群人确实挺土,但从当时来看,这些人和其他公司的销售是没有什么区别的,只是所处的公司不同罢了。

中供铁军很「牛」。阿里巴巴推出的中国供应商产品,并不是阿里首创,在阿里巴巴成立之前,已经有环球资源网这样的网站。无论运营还是销售,最后比拼的都是其执行力,阿里这家公司应该从创立开始,其执行力就一直是超一流的。所以才会现在提及BAT中的阿里巴巴时,大家都会一致认为阿里的运营能力超强,运营很多时候取决于其执行力,而不是执行前的策划能力。

阿里企业文化中的「红线」。书里提到有不少员工触及公司规定红线直接开除的案例,比如录CRM系统中如果有虚假记录,直接开除。突然想到了,曾经接触过某房屋中介公司的CRM系统,晚上下班的时候,很多人都会打电话完成当天的拨打电话量,并且要录入公司的CRM系统。在录入系统的过程中,相关负责人说:这块内容随便录一下就行,如果客户意向比较强烈,电话号码也要写成假的,以免别的员工撬你的客户。当时的感触是:销售这个行业好复杂,除了要和客户联络好之外,还要防公司其他员工。

读这本书,只是满足了自己某一个时间段从网上搜不到太多关于中供铁军相关的内容,当时产生的好奇心的一种延续,现在这个好奇心算是有了个了断。如果真的有一天创业了,遇到了业务的低潮,我会再翻出这本书看看,给自己打打鸡血。