帮帮nang(忙)

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「爸爸,帮帮nang(忙)」,这是我儿子最近的口头禅。

当爹妈的,最怕的是不知道孩子的诉求是什么,所以,每当我儿子和我说帮帮囔(忙)的时候,我都非常的开心。

从我的记忆里,除了工作向同事求助之外,很少向别人张嘴说:帮帮忙,这3个字。这三个字很多时候比对不起都难说出口。一方面是由于自己很要强,认为别人能做到的事情自己努努力肯定也能做到;另一方面,由于自己是家里的长子长孙,从小就知道自己要做个榜样给我的弟弟妹妹们看,不能将自己软弱的一面展现出来。从小就有报喜不报忧的意识,特别是从初中开始住宿学校后,几乎没有和我父母主动提起过哪些事情需要帮忙。要不是自己努力搞定了,要不就是藏在心里,虽不甘心但的确无能为力这事儿就这么过去了。

胡适先生说过:“好的关系,都是‘麻烦’出来的”,大意是如果生活或者工作中想和某人拉近关系,就主动找对方帮忙完成一件小事儿,和对方的关系就能迅速的拉近。有时候琢磨琢磨,貌似很有道理的样子毕竟人和人之间的关系,都是靠共同话题来持续维系的。道理都懂,但依然学不会。

所以当我的儿子跟我说帮帮忙的时候,突然觉着这三个字不仅仅是字面意义上的那么简单,一方面知道了他的诉求,另一方面举手之劳的同时,还能增加父子俩共同完成某件事情/期许的机会。

杨某人,三十四岁生日快乐

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今天,是我三十四岁生日。

不知道你们有没有这样的感受,年岁越大,越感觉时间过的快。以前只是听家里的长辈这样说,自己从来没有这样的感受。三十岁以后,突然就有了这种感觉,每一天依然是24个小时,每周依然是7天,但感觉时间就是越过越快,并且还在不停的加速。当你十岁的时候,每过一年,占你生命里的十分之一,当你30岁的时候,每过一年,占你生命里的三十分之一,从数学上来讲,三十分之一要比十分之一小的多,因此从感受来讲,时间越过越快是对的。从经历过的事情的多少来讲,年岁越大,经历过的事情也越多,某一件事情占所有事情的比例也越小,因此,记忆会模糊,记忆就会缩短,间接导致时间越来越快。

在一个地方待久了,就会出现所有地方的生活节奏都一样的错觉。上周在「上海」待了一周,这也是近2年头一次出远门,在迪士尼、地铁里、马路上看到行色匆匆的年轻人,发现自己真的和他们脱节了,他们的节奏才是我应该有的节奏,有可能是年纪变大,让自己倦怠了。有的时候,年纪并不是真正的问题,真正的问题是生活的节奏和动力。经常出去走走是对的。不过,上海人变态的「车让人」让我极度不习惯,有机会你们可以去感受下。

年纪大了,看着身边的年轻人总会有种错觉,满眼都是年轻的自己,间歇性的会有教育一番对方的冲动,告诉对方应该如何如何,不过还好我都「按」住了自己,免得对方喊我神经病。回过神看,年轻不都是这么挥霍过来的么。王朔说「年轻有什么了不起,谁没年轻过」,貌似也有一些道理。年轻都是这么浑浑噩噩的虚度掉的,没有多少人能把握住二十来岁的好年纪。当然,我在教育别人的同时,肯定也有一些比我年纪更大的人想教育我,只不过他们和我一样,按住了自己。

按住自己,这应该也属于成熟的一个表现,直白的讲就是更加沉稳了,不会那么冲动和无拘无束,因为生活的这把铁链随着时间的推进也在不断的加重,生活工作的压力已经够让自己喝一壶了,哪儿特么的还有闲工夫去管年轻人,想想自己这个比较尴尬的年纪——即要和比自己更有经验的但但年纪更大的人竞争,还有和比自己更有精力对生活品质要求也不是那么高的年轻人竞争,想想,真的是无比沉重。也只有在深夜老婆孩子都依次睡着了,自己轻手轻脚的跑到阳台,在家里宠物狗的监视下抽根烟的时候,只有这个时刻才能真正的放空自己。抽完烟,明天生活不还得继续。

最后,祝杨某人,三十四岁生日快乐。

读《零售的哲学》

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这本《零售的哲学》有将近2年的时间,一直停留在我在豆瓣的想读的书的列表中,直到最近才将这本书读完,这本书诚意很足,关于便利店或者零售行业给了很多想法,外加中国和日本的人口接口也比较接近,因此读这本书的时候给了很多思路方面的拓展,而书内提到的一些方法,貌似在现在看来依然有效,这也是很多从事零售行业的必读书籍之一的原因,在到处都是新概念,比如互联网思维、大数据等口号满天飞的现在,了解下零售的本质,或许更有帮助。

分析顾客需求

这本书的作者的做法相对比较笨拙一些,是将自己当成顾客,每个周末都去自己的店里购买商品,以一个顾客的身份去体验产品和服务,然后获得灵感不断的改善和进化。这也是这本书被诟病的地方,作者在书里像神话版的存在,几乎无所不能。

当然还有一些其他的参考,比如社会经济环境的走势,成立研发研发团队对商品进行研发和设计。相比较单纯的从进货商处进货,指导进货商进行改良和进化,自有团队研发确实更便捷有效。在现实商店和超市里你会发现有越来越多的品牌便利店和超市开始有自营品牌产品,大概也是这个道理。

单品管理

我们都知道,现在几乎每家便利店都配备了收款机,每卖出一件商品,相对勤快的店家除了会从库存中减掉一件商品外,还会将购买人的一些行为特征记录在电脑里,为日后的进货和货品管理做数据累计。而大部分店家只是把收款机当成一台收款机,收银机绝大部分功能并没有派上用场。

我发现收银机有记录用户特征的行为还是在罗森,发现罗森的售货员每次在结账的时候,除了会数用户结账的商品和数量之外,还会盯着用户观察2-5秒,然后在收银机上进行一些操作后才开始将扫码结账。出于好奇后来近距离看了下收银机的键盘,发现键盘上除了有数字、进销存等管理之外,还有男女老少年龄等快捷按键。

收款机收集到了数据,在处理这些数据的时候需要根据外部环境进行执行、验证,比如天气。不单纯的依靠数据,会加很多自己的思考,让店员有主导进货权,让店员甚至全员去思考如何处理这些数据。

价值OR价格

不打价格战,将更多心思放在价值上。具体操作是:顾客购买商品的原因不是因为价格,而是商品所能带来的价值。价值主要是商品的品质。比如顾客购买了某件商品,价格略贵一些,但在使用的过程中更愉悦且有更好的体验,用户下次还会购买价高的商品,以此形成正循环,逐渐改变消费观念,价格变成不是首要影响因素,价值和使用感受成为用户消费者的主要购买动力。

除了这本《零售的哲学》之外,作者还出了一本叫《零售心理战》,两本书内容很接近,如果有兴趣,建议只读《零售的哲学》就好,此书5星推荐

被攻击了……

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2019年11月26日13:39:18 更新:已将服务器更换至腾讯云。


从8月份以来,博客遭受到了持续性的攻击,具体表现是:出现打不开或者跳转至阿里云提示资源耗尽的页面。

针对这件事情,我一直也很无能为力,因为对于代码几乎是一窍不通。找阿里云客服,客服给我的答复是屏蔽掉相关的ip。试着屏蔽掉IP后,过两天对方又换个IP继续刷。

到现在,我都懒得问候对方父母以及七大姑八大姨了,如果实在不行,就从阿里云搬出吧,重新找个美国主机。

不过有一点请放心,此博客还将会更新很多年。可以通过订阅的方式继续查看博客内的内容,比如使用http://inoreader.com/进行订阅。

从网站的log日志来看,对方貌似是在进行撞库操作,具体如下:

如果有大神告知怎么操作,可以发邮件给我:yang37322#gmail.com,先谢谢了。

读《奈飞文化手册》

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掐指一算,离我正式上班到现在已经有十二载,待过的公司大大小小也有十余家,面试过或者接触过的公司少说也有近百家,见过很多小公司的人情味和大公司的财大气粗,但总谈不上印象深刻,没有一家公司是从头至尾都让你感觉:哇,这公司牛逼啊,跟我以前待过的公司不一样。在我待过的这些公司里,大部分都有入职培训——其实是在讲解公司规章制度,甚至还有一些有礼仪培训的,这些不疼不痒、过于形式主义的东西总是会让你瞬间变得毫无生气,就跟在这个公司已经待了好多年没什么区别。

少部分公司还有所谓的企业文化——将老板和政府高官的合影挂满公司、老板语录,也有直接抄国内TOP互联网公司对外宣传的口号的,更甚的是,有的公司认为学校里的那些宣传口号就非常好,什么严肃活泼可爱什么的也挂墙上,就差人人发个红领巾,给公司总监胳膊上带个三道杠什么的。偶尔有些公司卫生搞得特别好,一般都是些大公司,能请得起保洁阿姨,还能给值早班没吃饭的员工提前现磨一些豆浆什么的。

这本《奈飞文化手册》,最早的版本是一份PPT文件,早在2009年就公开在互联网上被下载了1500万次,书里主要梳理了一下几点:

文化准则1:我们只招成年人
文化准则2:要让每个人都理解公司业务
文化准则3:绝对坦诚,才能获得真正高效的反馈
文化准则4:只有事实才能捍卫观点
文化准则5:现在就开始组建你未来需要的团队
文化准则6:员工和岗位的关系,不是匹配而是高度匹配
文化准则7 :按照员工带来的价值付薪
文化准则8 :离开时要好好说再见

很多时候都认为公司文化就是一句口号,口号该喊喊,事儿该怎么做怎么做,也就是说企业文化很难落地。从书里的内容来看,落地貌似也不是难事儿。企业文化更像是一种战略,公司发展的每个阶段都有不同的战术,但战略决定了所有人的努力的方向。

如果你是个老板,或者CHO什么的,这本书会告诉你公司文化应该怎么落地,而不是只是喊口号贴墙上;

如果你是个求职者,这本书会告诉你什么样的公司值得你去努力工作、甚至不求回报的为之去奋斗。